Versand
Versand & Lieferung
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Sisikristall. Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess und den Lieferbedingungen.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden mit Sorgfalt in der Schweiz vorbereitet.
Standardartikel: Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Handgefertigte & Individualisierte Stücke: Aufgrund der liebevollen Handarbeit kann die Bearbeitung 3–7 Werktage beanspruchen.
2. Versandkosten & Freiversand-Grenzen
Wir bieten attraktive Versandkonditionen für unsere Kundinnen und Kunden:
Schweiz:
Versandpauschale: CHF 3.90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 49.–
Deutschland & Österreich:
Versandpauschale: CHF 8.90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 69.–
Andere Länder:
Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse (Checkout) basierend auf dem Gewicht und dem Zielland berechnet.
3. Lieferzeiten
Sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt, gelten folgende Regellaufzeiten:
Schweiz: 2–4 Werktage
Deutschland & Österreich: 3–7 Werktage
Übrige EU-Länder: 5–10 Werktage
International: 7–14 Werktage
4. Versandpartner & Tracking
Wir versenden Ihre Schätze sicher mit der Schweizerischen Post. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail inklusive Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit im Blick haben.
5. Zollgebühren & Steuern
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz (z.B. nach Deutschland oder Österreich) zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern anfallen können. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers und werden vom jeweiligen Zollamt erhoben.
6. Wichtiger Hinweis zu unzustellbaren Paketen
Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für eine erneute Zustellung die Versandkosten erneut in Rechnung gestellt werden müssen.